龍海達(dá)公司根據(jù)物業(yè)園區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合五大園區(qū)2022年重點(diǎn)工作部署，為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)園區(qū)專業(yè)管理技能，提升服務(wù)水平，于2月10日至12日組織了物業(yè)園區(qū)專業(yè)技能培訓(xùn)，近四十余名員工參加了此次培訓(xùn)。
本次物業(yè)管理專項(xiàng)培訓(xùn)主要包括以下三個(gè)方面：
一是軍事化隊(duì)列訓(xùn)練。通過(guò)軍事化物業(yè)隊(duì)列訓(xùn)練，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤的保安、保潔隊(duì)伍，從而提高團(tuán)隊(duì)形象、增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)意識(shí)。
公司心福家園區(qū)物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)員工整理軍容和端正軍姿，親自示范每個(gè)動(dòng)作，逐個(gè)糾正規(guī)范動(dòng)作。
二是通過(guò)視頻學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參訓(xùn)人員集中觀看了《保潔禮儀培訓(xùn)》《電梯安全警示培訓(xùn)》《保潔清潔標(biāo)準(zhǔn)》等培訓(xùn)視頻，對(duì)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)的管理，將先進(jìn)物業(yè)管理理論轉(zhuǎn)化到具體工作中來(lái)，不斷提升服務(wù)水平，提高服務(wù)品質(zhì)，為打造專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是結(jié)合物業(yè)園區(qū)實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的《物業(yè)管理手冊(cè)》，物業(yè)管理手冊(cè)對(duì)園區(qū)工作人員儀容儀表、行為規(guī)范、商務(wù)禮節(jié)等做了詳細(xì)的要求，制定了規(guī)范的物業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，明確了崗位職責(zé)和考核指標(biāo)，尤其是物業(yè)消防和安全管理實(shí)施責(zé)任制，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任監(jiān)督考核管理機(jī)制，牢固樹(shù)立時(shí)刻把安全責(zé)任放到第一位的管理意識(shí)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了物業(yè)園區(qū)的管理服務(wù)水平，強(qiáng)化了員工的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，樹(shù)立了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作理念，打造了一支有士氣、有斗志、有戰(zhàn)斗力的工業(yè)園區(qū)專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。